新聞

2019年8月18日

2019/07/16 (週二) 01:01上午

消委會收7通渠投訴 千五元檢查變5.8萬

消委會在上半年共收到7宗通渠服務的相關投訴,包括通渠收費差異大及質素參差。投訴人陳小姐的住宅樓齡約15年,今年5月發現坐廁嚴重淤塞,通渠公司檢查連通渠服務本需1,500元;師傅到場檢查後指普通檢查不足以解決問題,提議以3,800元拆坐廁詳細檢查,陳女士無奈答應。

師傅其後再指渠管嚴重生銹,需徹底清洗並叫價3.8萬元,亦可一併處理屋內兩個坐廁合共收費5.8萬元。陳小姐未能冷靜判斷便同意;後來向消委會投訴。消委會指消費者遇上緊急情況往往「肉俎砧板上」,應保持冷靜考慮要否即時決定。

;